Regler och kontroll
Konsumenttjänstlagen
Konsumenttjänstlagen skyddar privatpersoner som köper arbete på sin fastighet, till exempel en ventilationsinstallation, och kan aldrig avtalas bort av företaget.
- Över 11 000 registrerade firmor
- Alla 290 kommuner
- Gratis, ingen bindning
Få gratis offerter på installation av ventilation
Steg 1 av 3
- Frågor
- Detaljer
- Kontakt
Konsumenttjänstlagen i praktiken
Lagen gäller när ett företag utför arbete åt en privatperson på dennes bostad eller fastighet, vilket omfattar det mesta en ventilationsfirma gör, från installation av ett nytt FTX-system till service och injustering. Den ställer krav på att arbetet ska utföras fackmässigt och att firman ska avråda kunden om ett jobb inte är lönt att göra.
Vid arbete på en fastighet, till skillnad från lösa saker, har man som konsument tio år på sig att reklamera ett fel, betydligt längre än de vanliga två åren för varor. Eftersom lagen är tvingande kan firman inte skriva avtalsvillkor som ger kunden sämre skydd än det lagen garanterar.
Vanliga frågor om konsumenttjänstlagen
Hur länge kan jag reklamera ett fel efter en ventilationsinstallation?
Upp till tio år, eftersom arbetet räknas som utfört på fastigheten, vilket ger en betydligt längre reklamationstid än vid köp av en vanlig vara.
Kan en ventilationsfirma avtala bort konsumenttjänstlagen?
Nej, lagen är tvingande till konsumentens fördel och gäller oavsett vad som står i ett eventuellt avtal, så villkor som ger sämre skydd än lagen gäller inte.
Behöver du hjälp med installation av ventilation?
Du beskriver jobbet en gång, ventilationsfirmor i din kommun hör av sig med varsin offert, och du bestämmer själv om du går vidare.
Få gratis offerter